SK电讯首尔门店遭“围攻”，SIM卡更换服务陷混乱

wptr33 2025-05-11 18:55 5 浏览

据yna.co.kr网4月28日报道，28日，韩国SK电讯推出免费SIM卡更换服务以应对网络安全风险，首尔光化门店门前清晨8点便已排起长队。原定于上午10点开始的服务因企业员工需求激增，提前至9点启动。门店发放编号票分流人群，但排队规模仍蔓延至周边大楼，约百人等候。部分上班族坦言“请假更换SIM卡却不知何时能排到”，老年人更因体力不支叫苦不迭。

用户抱怨声不断，有人质问店员：“在线预约系统瘫痪却让顾客干等？”SK电讯光化门店当日备货200张SIM卡，承诺售罄后持续补货。现场工作人员表示，多数用户未提前注册“SIM卡保护服务”，部分老年人甚至未收到更换通知。80岁老人展示号码牌称，店员承诺下午7点前完成更换。

截至上午11点，200张SIM卡全部发放完毕，门店建议未及更换者使用网上预约系统。排队人群渐散，但仍有用户愤然离场：“大店都如此，不知小店要排到何时。”成功换卡者透露，虽被告知需预约，但“现场排队仍能办理”。此次更换潮源于近期黑客恶意软件感染事件频发，用户信息安全焦虑激增。SK电讯强调将持续补充库存，优化预约系统以缓解线下压力。

（编译：梓柠）

链接：
https://www.yna.co.kr/view/AKR20250428056451017?section=
industry/technology-science

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